Membangun loyalitas pelanggan ketika organisasi Anda tidak cukup responsif dapat menjadi tantangan, tetapi masih mungkin dilakukan dengan beberapa strategi. Berikut beberapa saran untuk membantu Anda dalam situasi tersebut. 1. Perbaiki Responsivitas – Identifikasi dan perbaiki masalah dalam sistem responsivitas organisasi. Pastikan bahwa komunikasi antara pelanggan dan perusahaan berlangsung dengan cepat dan efisien. – Tindaklanjuti pertanyaan,...

Objective Key Results (OKR) adalah sebuah kerangka kerja yang digunakan untuk menetapkan, melacak, dan mengukur tujuan dalam suatu organisasi. Metode ini terdiri dari dua elemen utama, yaitu “Objective” (tujuan) dan “Key Results” (hasil kunci). Dalam perancangannya, tujuan harus dirumuskan secara spesifik, terukur, dan terikat waktu untuk memudahkan pelacakan kemajuan selama proses pencapaian. Objective Key Results...

Dalam era saat ini, kampanye untuk meningkatkan kesadaran akan kesehatan mental semakin marak, yang melibatkan tidak hanya aspek pribadi tetapi juga keterkaitan dengan kegiatan profesional. Salah satu aspek yang relevan adalah work life balance. Namun, pertanyaan muncul: Apa sebenarnya work life balance dan bagaimana dampaknya terhadap performa karyawan? Mari kita telusuri lebih lanjut. Work life...

Apa itu Toxic Productivity? Definisi: Toxic productivity adalah keadaan dimana seseorang merasa wajib untuk terus produktif hingga batas yang tidak sehat, baik di lingkungan kerja maupun dalam kehidupan pribadi. Penekanan pada Produktivitas Berlebihan: Ini muncul ketika seseorang mendorong dirinya sendiri secara ekstrem untuk mencapai lebih banyak, dengan seringkali mengorbankan kesehatan fisik dan mental mereka. Pentingnya...

Dalam era dinamika bisnis yang terus berubah, memiliki Sumber Daya Manusia (SDM) yang unggul bukan lagi sekadar keinginan, tetapi telah menjadi suatu keharusan. Peran Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) menjadi semakin krusial dalam perancangan dan implementasi SDM yang tidak hanya berkompeten namun juga mampu beradaptasi dan berkembang sejalan dengan perubahan zaman. Artikel ini akan menjelaskan...

Performance Management System (PMS): Meningkatkan Kinerja dan Produktivitas Karyawan Performance Management System (PMS) adalah suatu proses bisnis yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengukur kinerja karyawan dalam suatu organisasi. Sistem ini tidak hanya sebatas pengukuran, tetapi juga mencakup evaluasi performa dan perencanaan perbaikan. Salah satu aspek penting dari PMS adalah memberikan penghargaan kepada karyawan yang mencapai...

Memberikan kompensasi yang menarik bagi karyawan adalah salah satu kunci utama untuk memotivasi dan mempertahankan talenta di perusahaan. Berikut adalah beberapa cara untuk memberikan kompensasi yang menarik. 1. Riset Kompensasi Pasar – Lakukan riset tentang tingkat kompensasi di pasar untuk posisi yang serupa. Pastikan bahwa gaji dan paket kompensasi Anda bersaing dan adil. 2. Paket...

Pemahaman terhadap kompetensi berbasis sumber daya manusia (HRM) sangat penting dalam konteks manajemen sumber daya manusia modern. Berikut beberapa alasan mengapa pemahaman ini penting. 1. Rekrutmen dan Seleksi yang Efektif – Dengan memahami kompetensi yang diperlukan untuk sukses dalam suatu posisi, tim HRM dapat merancang proses rekrutmen dan seleksi yang lebih efektif. Ini membantu memastikan...

Menguasai manajemen konflik sangat penting dalam berbagai konteks, baik dalam kehidupan pribadi maupun lingkungan profesional. Berikut adalah beberapa alasan mengapa kemampuan manajemen konflik sangat diperlukan. 1. Meningkatkan Hubungan Interpersonal – Kemampuan untuk mengelola konflik membantu membangun hubungan yang sehat dengan orang lain. – Dengan mengatasi konflik secara efektif, Anda dapat mencegah memburuknya hubungan dan memperkuat...